Política de troca, devolução e arrependimento

O Buteco do Piru é um pequeno empório situado no interior do estado de São Paulo, especializado em produtos de altíssima qualidade, todos produzidos local e artesanalmente. Enviamos encomendas para todo o Brasil e garantimos a entrega, primando pela qualidade e satisfação dos nossos amigos clientes.
 
Por respeitarmos o Código de Defesa do Consumidor e, especialmente, em respeito à relação que temos com os nossos compradores, criamos esta política de troca e devolução. Atente-se:
 
Devolução por arrependimento/desistência
 
Esperamos que não aconteça, mas, se você se arrepender de comprar um produto, respeitamos o seu direito de devolvê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Entre em contato diretamente com o vendedor pelo e-mail pirukadry@hotmail.com ou pelo telefone 18 99137 3589 (de segunda a sexta-feira das 10h às 18h) e informe o nome do comprador, o número e a data do pedido, o código do produto, o telefone e/ou e-mail para contato e o motivo da devolução.
Para que esta devolução seja feita, o produto não poderá ter indícios de uso e deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas (incluindo a etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixadas no produto e todos os seus acessórios.
É necessário que você informe no verso da nota fiscal a ser devolvida o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução. 
 
Produto com defeito/avaria
 
Analisamos todos os produtos com muito cuidado antes do envio, mas, caso você identifique qualquer defeito ao receber o produto, entre em contato imediatamente com o vendedor pelo e-mail pirukadry@hotmail.com ou pelo telefone 18 99137 3589 (de segunda a sexta-feira das 10h às 18h). No contato, você deverá informar o nome do comprador, o número e a data do pedido, o código do produto, o telefone e/ou e-mail para contato e o problema identificado. O prazo de análise e retorno é de até 10 dias úteis.
 
Para que esta troca seja efetuada, o produto não poderá ter indícios de uso e deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas (incluindo a etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixadas no produto e todos os seus acessórios. É necessário também que o cliente informe no verso da nota fiscal a ser devolvida o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
 
Troca de produto
 
A troca poderá ser efetuada por produtos de valor equivalente. Você possui até 30 dias corridos após o recebimento da compra para realizar a solicitação de troca e devolução, caso seu produto esteja sem uso. Entre em contato com o vendedor pelo e-mail pirukadry@hotmail.com ou pelo telefone 18 99137 3589 (de segunda a sexta-feira das 10h às 18h). No contato, você deverá informar o nome do comprador, o número e a data do pedido, o código do produto, o telefone e/ou e-mail para contato.
 
Sobre a loja

Vendemos cachaças artesanais, mel puro de abelha e molhos de pimenta, todos produzidos com rigoroso controle de qualidade no interior do estado de São Paulo. Confira!

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